FAQ

Retrouvez les réponses à vos questions !

1. Vos produits sont-ils 100 % authentiques ?

Oui, tous nos articles sont garantis 100 % authentiques. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs certifiés et des distributeurs officiels.

2. Les produits sont-ils de bonne qualité ?

Oui. Chaque paire et chaque accessoire est contrôlé avant l’envoi afin de garantir une qualité conforme à vos attentes.

3. Proposez-vous un service de recherche personnalisée ?

Oui. Si vous recherchez une paire précise (Nike, Jordan, Adidas, etc.), nous pouvons vous aider à la trouver.

Veuillez nous contacter directement par e-mail

4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

5. Le service client est-il réactif ?

Oui, notre service client est réactif et répond généralement sous 24 heures maximum.

6. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un numéro de suivi vous est envoyé dès que votre commande est expédiée.

7. Que faire si la taille ne me convient pas ?

Si la taille ne correspond pas ou si vous constatez un problème, nous vous invitons à contacter notre service client pour connaître la procédure de retour ou d’échange.